الشحن والتتبع والتسليم
معلومات الشحن
في ألمانيا ، تكاليف الشحن لدينا شفافة وشاملة لضريبة القيمة المضافة القانونية. سيتم عرض المبلغ الدقيق لتكاليف الشحن في عربة التسوق أو منطقة الخروج عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أنه في الوقت الحالي ، لا نقدم خدمة التوصيل خارج ألمانيا.
بالنسبة للطلبات المقدمة في أيام الأسبوع ، باستثناء أيام العطل الرسمية ، قبل الساعة 3:00 مساءً ، نسعى جاهدين لإرسالها في نفس اليوم. يتعامل شركاؤنا في الشحن ، DHL أو Hermes ، مع الخدمات اللوجستية لطلباتك.
تكلفة الشحن القياسية
2.99€
ًالشحن مجانا
ابتداءً من 29€ ، - قيمة عربة التسوق
تكلفة الشحن القياسية للطلبات داخل ألمانيا هي 2.99 يورو. ومع ذلك ، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي يبلغ مجموعها 29 يورو أو أكثر. هذا يعني أنه إذا كان طلبك يفي بهذا المبلغ أو يتجاوزه ، فلن يتم تحصيل أي رسوم شحن منك.
نهدف إلى تزويدك بتجربة شحن سلسة وفعالة من حيث التكلفة ، مما يضمن وصول طلباتك إليك في الوقت المناسب.
معلومات وقت الشحن
نحن نتفهم أن التسليم في الوقت المناسب مهم لعملائنا. أوقات الشحن المقدرة لدينا هي كما يلي:
- داخل ألمانيا: بمجرد إرسال طلبك ، يمكنك عادةً توقع استلامه في غضون 1-3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هذا تقدير وأن أوقات التسليم الفعلية قد تختلف اعتمادًا على الموقع المحدد وأي ظروف غير متوقعة.
- الشحن الدولي: في الوقت الحالي ، نقدم خدمة الشحن داخل ألمانيا فقط ، ولا يمكن التوصيل خارج ألمانيا.
من المهم أن تضع في اعتبارك أن أوقات الشحن المذكورة أعلاه تقريبية ولا تشمل وقت معالجة الطلب. نسعى جاهدين لإرسال الطلبات المقدمة في أيام الأسبوع ، باستثناء أيام العطل الرسمية ، بحلول الساعة 3:00 مساءً في نفس اليوم. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن معالجة الطلب قد تستغرق يومًا أو يومين إضافيين خلال فترات الانشغال.
نعمل باستمرار لضمان عمليات الشحن الفعالة في الوقت المناسب ، مما يوفر لك تجربة سلسة وموثوقة عند تلقي طلباتك.
معلومات التتبع
من خلال خدمة تتبع طلبات العملاء لدينا ، يمكنك مراقبة حالة طلباتك في أي وقت وفي أي مكان. ما عليك سوى استخدام رقم التتبع المقدم عبر البريد الإلكتروني أو تحديد موقع رقم معرف الطلب الخاص بك على حسابي >> الطلبات . للوصول إلى التحديثات في الوقت الفعلي ، قم بزيارة صفحة تتبع الطلبات الخاصة بنا هنا.
ابق على اطلاع وتحكم في مشترياتك بكل سهولة وراحة البال.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، من فضلك اتصل بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.